近日，三亚市崖州区政务服务大厅通过省内集成联办和跨省通办服务机制，在便民服务方面取得了显著成效。大厅成功办理了两项异地业务，分别为个人身后事务的异地申报以及残疾人证的跨省迁移，有效解决了群众异地办事的实际问题。
5月26日，崖州区政务服务窗口接到群众异地业务办理诉求。崖州区营商环境建设局供图
近日，三亚市崖州区政务服务大厅通过省内集成联办和跨省通办服务机制，在便民服务方面取得了显著成效。其中，市民吴先生为户籍在保亭黎族苗族自治县的亲属办理身后事务相关业务。传统的办理模式需要往返户籍地逐项申报，流程繁琐且耗时较长。然而，在崖州区政务服务大厅工作人员的帮助下，通过海南"个人身后一件事"改革成果，整合多项关联业务并一次性提交申请，成功实现了异地收件和就近申报。
与此同时，窗口还协助长期居住在崖州区的翟先生完成了残疾人证跨省迁移材料的申报。翟先生原籍为黑龙江省，落户海口秀英区，因对异地办事政策和流程不熟悉，一直未能办结证件迁移手续。大厅工作人员耐心为其解读办理政策，并细致指导其整理和补齐申报资料，通过跨省通办渠道完成材料流转，最终高效解决了群众的实际困难。
崖州区政务服务大厅将继续深化"一件事一次办"改革，进一步完善跨域通办机制、扩大服务覆盖范围、提升窗口帮办代办服务水平。通过数据赋能和靠前服务，切实解决群众异地办事的堵点难点问题，持续优化政务服务质量，不断提升群众的获得感与满意度。